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4. 運営に関する基準

運営に関する基準

指定訪問介護事業者は、「運営に関する基準」に従って事業を行わなければなりません。
「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」に 運営に関する基準 として、
以下の事項が定められています。

• 内容及び手続の説明及び同意（第８条）
• 提供拒否の禁止（第９条）
• サービス提供困難時の対応（第10条）
• 受給資格等の確認（第11条）
• 要介護認定の申請に係る援助（第12条）
• 心身の状況等の把握（第13条）
• 居宅介護支援事業者等との連携（第14条）
• 法定代理受領サービスの提供を受けるための援助（第15条）
• 居宅サービス計画に沿ったサービスの提供（第16条）
• 居宅サービス計画等の変更の援助（第17条）
• 身分を証する書類の携行（第18条）
• サービスの提供の記録（第19条）
• 利用料等の受領（第20条）
• 保険給付の請求のための証明書の交付（第21条）
• 指定訪問介護の基本取扱方針（第22条）
• 指定訪問介護の具体的取扱方針（第23条）
• 訪問介護計画の作成（第24条）
• 同居家族に対するサービス提供の禁止（第25条）
• 利用者に関する市町村への通知（第26条）
• 緊急時等の対応（第27条）
• 管理者及びサービス提供責任者の責務（第28条）
• 運営規程（第29条）
• 介護等の総合的な提供（第29条の２）
• 勤務体制の確保等（第30条）
• 衛生管理等（第31条）
• 掲示（第32条）
• 秘密保持等（第33条）
• 広告（第34条）
• 居宅介護支援事業者に対する利益供与の禁止（第35条）
• 苦情処理（第36条）
• 事故発生時の対応（第37条）
• 会計の区分（第38条）
• 記録の整備（第39条）

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