3. 運営に関する基準│ 介護事業サポート神戸～訪問介護 通所介護 居宅介護支援 福祉用具販売・貸与など介護事業指定申請をサポート

3. 運営に関する基準

指定居宅介護支援事業者は、「運営に関する基準」に従って事業を行わなければなりません。
「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」に 運営に関する基準 として、
以下の事項が定められています。

• 内容及び手続の説明及び同意（第４条）
• 提供拒否の禁止（第５条）
• サービス提供困難時の対応（第６条）
• 受給資格等の確認（第７条）
• 要介護認定の申請に係る援助（第８条）
• 身分を証する書類の携行（第９条）
• 利用料等の受領（第10条）
• 保険給付の請求のための証明書の交付（第11条）
• 指定居宅介護支援の基本取扱方針（第12条）
• 指定居宅介護支援の具体的取扱方針（第13条）
• 法定代理受領サービスの提供に係る報告（第14条）
• 利用者に対する居宅サービス計画等の書類の交付（第15条）
• 利用者に関する市町村への通知（第16条）
• 管理者の責務（第17条）
• 運営規程（第18条）
• 勤務体制の確保（第19条）
• 設備及び備品等（第20条）
• 従業者の健康管理（第21条）
• 掲示（第22条）
• 秘密保持等（第23条）
• 広告（第24条）
• 居宅サービス事業者等からの利益収受の禁止等（第25条）
• 苦情処理（第26条）
• 事故発生時の対応（第27条）
• 会計の区分（第28条）
• 記録の整備（第29条）

│居宅介護支援事業│